Các nhiệm vụ của nhân viên dịch vụ bảo vệ siêu thị

Bảo vệ an toàn, an ninh, trật tự toàn bộ khu vực siêu thị

Nhân viên dịch vụ bảo vệ siêu thị có nhiệm vụ đảm bảo an toàn, an ninh trật tự cho toàn bộ khu vực siêu thị, bao gồm: khu để xe, cửa chính ra vào siêu thị, khu vực bên trong siêu thị. Họ có trách nhiệm kiểm soát lượng khách hàng cũng như hàng hóa ra vào siêu thị mỗ ngày thông qua cửa giám sát. Với trình độ nghiệp vụ chuyên môn cùng kỹ năng quan sát được đào tạo bài bản, nhân viên bảo vệ có thể kịp thời phát hiện những hành vi sai trái có ý đồ xấu, hạn chế tối đa trường hợp hàng hóa trong siêu thị bị trộm cắp hoặc chưa thanh toán lọt ra ngoài. 

Bên cạnh đấy, nhân viên bảo vệ siêu thị còn phải hướng dẫn khách hàng vào trong nhà để xe một cách thuận tiện. Đồng thời, họ còn điều chỉnh, sắp xếp các phương tiện một cách khoa học, hợp lý để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. 
 

Hỗ trợ hướng dẫn, giám sát khách hàng ra vào siêu thị

Nhân viên bảo vệ siêu thị là người trực tiếp hướng dẫn cho khách hàng trong những trường hợp họ cần chỉ dẫn về vị trí quầy hàng, cách thức gửi đồ, lấy phiếu…Trong quá trình mua sắm, nếu khách hàng có những mâu thuẫn, tranh chấp với nhân viên bán hàng, bộ phận thanh toán thì bảo vệ cần đứng ra giải quyết và xử lý một cách khéo léo, linh hoạt. 

Kịp thời phát hiện và xử lý các trường hợp trộm cắp 

Trong quá trình thực thi nhiệm vụ, nếu nhân viên bảo vệ phát hiện những hành vi trộm cắp, tuồn hàng ra ngoài thì cần có phương án giải quyết ôn hòa, hạn chế làm lớn chuyện làm ảnh hưởng đến những khách hàng khác và hoạt động chung của siêu thị. Trong trường, nếu phát hiện nhân viên trong siêu thị có những ý định, hành vi gian lận trong quá trình làm việc cần thông báo ngay với ban quản lý, những người có thẩm quyền để kịp thời giải quyết, quán triệt nhân viên. 
 

Hỗ trợ các bộ phận khác ở trong siêu thị khi cần thiết 

Đội ngũ nhân viên dịch vụ bảo vệ siêu thị luôn sẵn sàng ở những vị trí cần được bảo vệ, đảm bảo an toàn, an ninh trật tự, hạn chế tối đa những rủi ro, những vấn đề phát sinh trong siêu thị. 

Trong quá trình làm việc, nhân viên bảo vệ cần ghi chép sổ sách cẩn thận các công việc, sự việc diễn ra trong ca trực. Sau đó, bàn giao lại với những người trực ca sau để họ có thể nắm bắt được tình hình và chủ động hơn trong công việc. 

Qua những chia sẻ trên của Trường Thịnh, hy vọng rằng quý khách hàng đã biết thêm về nhiệm vụ của đội ngũ nhân viên dịch vụ bảo vệ siêu thị. Nếu quý khách đang tìm kiếm một công ty bảo vệ siêu thị uy tín, chuyên nghiệp thì hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BẢO VỆ TRƯỜNG THỊNH

• Địa chỉ: Số 8, Ngõ 80 Nguỵ Như Kon Tum, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, Hà Nội

• Tel: 058 758 5555

• Email: baovetruongthinh.mienbac@gmail.com 

• Website: www.baovetruongthinh.vn